Har brug for hjælp?

Tillad venligst 24 timer for en af ​​Little Helper-teamet at svare på din forespørgsel.

Tillad venligst 24 timer for en af ​​Little Helper-teamet at svare på din forespørgsel.

**Bemærk venligst, at uden fotos og beskadigede dele er vi ikke i stand til at gå videre med din anmodning.

Tillad venligst 24 timer for en af ​​Little Helper-teamet at svare på din forespørgsel.

Efter modtagelse af den/de returnerede vare/e, bedes du tillade op til 30 dage for tilbagebetaling, selvom dette normalt vises inden for 10 hverdage.

Du kan returnere dette for egen regning ved at sende til nedenstående adresse, eller vi kan opkræve og trække returgebyret fra din refusion. For at finde ud af returneringsgebyret, bedes du kontakte os på hello@littlehelper.co.uk

Bemærk venligst, at returnering af internationale ordrer kan være underlagt toldgebyrer.

I henhold til Storbritanniens fjernsalgsbestemmelser har du ret til at annullere kontrakten om køb af enhver af disse varer inden for en periode på 14 arbejdsdage, begyndende med dagen efter den dag, hvor varen er leveret. Produkter returneret af dig inden for den syv dages fortrydelsesfrist vil blive refunderet fuldt ud, inklusive omkostningerne ved at sende varen til dig. Du er dog selv ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varen til os. Omkostningerne ved at returnere varerne vil blive trukket fra din oprindelige ordre. Hvis vi ikke modtager varen retur fra dig inden for nævnte frist, gives der ingen tilbagebetaling. Bemærk venligst, at du er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varerne til os, medmindre vi har leveret varen til dig ved en fejl, eller varen er defekt. Hvis du ikke er i Storbritannien og ønsker at sende en vare tilbage, hvis den er uønsket, vil du være ansvarlig for omkostningerne ved at returnere den og enhver pligt, der pålægges virksomheden for at returnere tilbage til Storbritannien. Enhver ordre, der afvises af dig på leveringsstedet, vil medføre et gebyr for returnering og genopfyldning. Dette gebyr vil variere afhængigt af produktstørrelse og vægt og afvisningsdestination.

Bemærk venligst:

- Vi accepterer ikke returneringer baseret på de små forskelle i farve og designfunktioner på produktet vist på vores hjemmeside sammenlignet med det leverede produkt.
- Vi tager ikke retur for nogen vare, der er blevet samlet, eller hvis den originale emballage er blevet bortskaffet.
- Hvis varen ankommer beskadiget, skal der ske anmeldelse inden for 3 hverdage (inklusive den dag den ankommer) og varen må ikke samles. Billeder skal afleveres til hello@littlehelper.co.uk med købsbevis.
- Personlige produkter, navngivne vinylklistermærker, gavekort eller produkter, der er blevet samlet af dig ved modtagelsen, kan kun returneres eller ombyttes, hvis de er defekte.

* Når du returnerer et produkt til os (for eksempel fordi du har annulleret kontrakten mellem os eller har meddelt os i overensstemmelse med punkt 20 i vilkårene og betingelserne, at du ikke accepterer nogen ændring i disse vilkår og betingelser eller i enhver af vores politikker, eller fordi du hævder, at produktet er defekt), vil vi undersøge det returnerede produkt og underrette dig om din refusion via e-mail inden for en rimelig periode. Bemærk venligst, at hvor vi har afhentet produktet, vil leveringsomkostningerne tilbage til os blive trukket fra din refusion. Vi refunderer normalt alle penge modtaget fra dig ved at bruge den samme metode, som du oprindeligt brugte til at betale for dit køb. Vi vil normalt behandle tilbagebetalingen til dig hurtigst muligt og under alle omstændigheder inden for 30 dage efter den dag, vi modtog din annullering eller den dag, vi bekræftede dig via e-mail, at du var berettiget til refusion for levering af det defekte produkt.
* Produkter returneret af dig på grund af en defekt vil blive refunderet fuldt ud, inklusive en tilbagebetaling af leveringsomkostningerne for at sende varen til dig og de omkostninger, du har pådraget dig ved returnering af varen til os. Hvis en del af dit produkt er defekt, kan det være muligt at sende dig den nævnte del igen. Læs venligst Fejl nedenfor
I det usandsynlige tilfælde, at dit produkt er defekt, er det bydende nødvendigt, at du ikke samler, da dette ugyldiggør ethvert krav, du måtte fremsætte. Hvis et panel eller en del er beskadiget, er det ikke nødvendigt at returnere hverken den beskadigede del eller hele enheden. Se blot monteringsvejledningen for at finde ud af, hvilket panel eller hvilken del der er defekt, hav dit ordrenummer ved hånden og kontakt os. Hvis det krævede panel er tilgængeligt, gør vi dette inden for 3 arbejdsdage. Hvis dit produkt er beskadiget eller fejlbehæftet ved ankomsten, så lad være med at samle - vi modtager ikke returnering af samlede varer.

Vi anbefaler at ringe til os hurtigst muligt for at diskutere på 01909 774606
Tillad venligst 24 timer for en af ​​Little Helper-teamet at svare på din forespørgsel.
Bemærk venligst, at hvis din ordre allerede er afsendt, kan vi ikke annullere ordren, før produktet er returneret til os.

Vi er kede af at høre, at der er noget galt.
Vi har et par måder, hvorpå du kan komme i kontakt - enten via vores Live Chat-tjeneste på hjemmesiden eller venligst e-mail os detaljerne om din klage til - hello@littlehelper.co.uk

Hvis du foretrækker at tale med nogen, kan du ringe til os på 01909 774606, og en af ​​teamet vil med glæde hjælpe.

Bemærk venligst, at vi i øjeblikket ikke abonnerer på en alternativ tvistløsningsordning (ADR), da vi er sikre på, at vi altid vil forsøge at løse enhver klage professionelt og høfligt.